Politique de confidentialité

Chez Boutique Pop Pataugas, accessible via boutiquechaussure.com, la confidentialité de nos clients est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables.

En utilisant notre site et nos services, vous nous confiez vos informations. Nous nous engageons à les protéger avec le même soin et la même authenticité que nous mettons dans la fabrication de nos chaussures.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles fournies volontairement : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, que vous nous communiquez lors de la création de votre compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (via notre processeur de paiement sécurisé) ou de votre compte PayPal. Nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte bancaire sur nos serveurs.
• Données de navigation et techniques : Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, produits consultés (comme nos baskets basses, boots ou modèles running), durée de la visite, et autres données collectées via les cookies et technologies similaires.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer votre commande de chaussures authentiques (Authentique, Baskets, Boots, etc.).
• Vous authentifier et sécuriser votre compte sur notre boutique en ligne.
• Vous contacter concernant votre commande, répondre à vos questions via notre service client ([email protected]), et vous envoyer des communications transactionnelles.
• Améliorer notre site web, nos produits (Fabrication Française) et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences (Homme, Femme, Lignes).
• Vous envoyer, avec votre consentement, des offres promotionnelles et des newsletters sur nos nouvelles collections.
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation de vos informations

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Prestataires de logistique pour la livraison de vos chaussures, processeurs de paiement (comme PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions, et prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance de notre site. Ces partenaires agissent sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une décision de justice, une requête gouvernementale ou pour appliquer nos conditions générales.

Comme nous livrons dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées), certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

La sécurité de vos informations est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Toutes les transactions sur notre site sont protégées par un chiffrement SSL de pointe, garantissant que vos informations de paiement et vos coordonnées sont transmises en toute sécurité.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct ou pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et communiquer ces données à un autre responsable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels).
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise).
• Analyser l’usage de notre site (pages les plus visitées, performance) afin de l’améliorer.
• Vous proposer, si vous y consentez, des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt et de votre navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.